FAQ – aplikacja dla handlowców
Czym różni się aplikacja dla handlowców terenowych od klasycznego CRM?
Aplikacja dla handlowców terenowych skupia się na pracy w terenie: planowaniu tras, wizyt, zbieraniu zamówień, raportowaniu z wizyty i kontroli obecności u klienta. Klasyczny CRM jest zwykle narzędziem biurowym do zarządzania lejkiem sprzedaży. PocketField może działać obok istniejącego CRM – handlowiec pracuje w aplikacji mobilnej, a dane mogą być później synchronizowane z CRM.
Czy PocketField zastępuje mój obecny CRM, czy go uzupełnia?
Najczęściej PocketField uzupełnia CRM. CRM jest systemem raportowo-analitycznym i bazą kontaktów, a PocketField jest aplikacją dla przedstawicieli handlowych w terenie, która pomaga w planowaniu dnia, nawigacji, zbieraniu zamówień i raportów z wizyt. W zależności od potrzeb może przejąć część funkcji CRM lub działać z nim zintegrowanie.
Jak wygląda wdrożenie aplikacji dla handlowców i ile trwa?
Standardowe wdrożenie aplikacji dla handlowców terenowych obejmuje konfigurację kont, import bazy klientów, szkolenie menedżerów i szkolenie zespołu sprzedaży. W mniejszych zespołach pierwsze wdrożenie trwa zwykle od kilku dni do kilku tygodni, w większych strukturach sprzedażowych dłużej, w zależności od zakresu integracji.
Czy aplikacja mobilna dla handlowców działa offline?
PocketField jest projektowany do pracy w terenie, także przy słabym zasięgu. Handlowiec może realizować wizyty, wypełniać formularze i składać zamówienia offline. Dane są synchronizowane z serwerem, gdy telefon odzyska połączenie z siecią.
Jak rozliczane są licencje dla handlowców i menedżerów?
Najczęściej stosowany jest model subskrypcyjny: licencje miesięczne lub roczne dla aktywnych użytkowników aplikacji mobilnej i osobne licencje administracyjne dla osób korzystających z panelu www. W zależności od wielkości zespołu możliwe są indywidualne warunki.
Czy mogę dopasować formularze i raporty do specyfiki mojej branży?
Tak. Formularze wizyt, ankiet, raportów z półki oraz sposób raportowania sprzedaży można konfigurować pod konkretne procesy. W wielu przypadkach wdrożenie aplikacji dla przedstawicieli handlowych zaczyna się od przeniesienia istniejących excelowych formularzy do aplikacji.
Z jakich urządzeń mogą korzystać handlowcy terenowi?
Aplikacja PocketField działa na smartfonach z systemem Android. Panel administracyjny jest dostępny przez przeglądarkę internetową, dzięki czemu menedżerowie mogą pracować z dowolnego komputera.
